1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса VEX, предоставляемого администрацией сервиса.
Запуск бота, регистрация, вход в личный кабинет, оплата или получение доступа означают, что пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
2. Характер услуг
Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: аккаунт, управление доступом, устройствами, подпиской, оплатой и обращениями в поддержку.
Доступ предоставляется в объеме и на срок, указанные в тарифе, инвайте, подписке или другом подтвержденном условии сервиса.
3. Законность использования
Пользователь обязуется использовать сервис только в рамках применимого законодательства, правил платежных систем и условий настоящего Соглашения.
Сервис не предназначен для организации, поощрения или сопровождения противоправной деятельности. Ответственность за законность действий пользователя несет сам пользователь.
4. Ограничение доступа
Администрация вправе ограничить или приостановить доступ, если:
- пользователь нарушает условия Соглашения;
- выявлены злоупотребления, спам, вредоносная активность или попытки нарушить работу сервиса;
- этого требуют закон, платежный провайдер или меры безопасности;
- пользователь превышает лимиты тарифа или передает доступ третьим лицам вне условий тарифа.
5. Платежи и возвраты
Тарифы сервиса для пользователей в РФ указываются в российских рублях. Оплата производится на условиях, показанных пользователю до момента платежа. После предоставления цифрового доступа возврат средств не производится, кроме случаев технической ошибки сервиса или непредоставления оплаченного доступа.
Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Решение принимается индивидуально после проверки обстоятельств.
6. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок или соответствие сервиса ожиданиям пользователя.
7. Конфиденциальность
Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности. Сервис обрабатывает только данные, необходимые для работы аккаунта, доступа, платежей, безопасности и поддержки.
8. Контактная информация
По вопросам работы сервиса, оплаты, доступа и возвратов пользователь может обратиться через тикет-систему в личном кабинете или через Telegram-бота сервиса.
9. Изменение условий
Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие пользователя с новой редакцией.